خدمة العملاء

الطلب

ما هو المقاس الذي يجب أن أشتريه؟

إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من المقاس المناسب لك، فراجع دليل المقاسات الخاص بنا. ستجده أسفل المقاسات المتاحة لكل منتج من منتجاتنا.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نتفهم ذلك تمامًا، فنحن أيضًا نغير رأينا! مع أننا نتمنى لو كان بإمكاننا ذلك، إلا أنه بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا تعديله أو إلغاؤه في الوقت الحالي. نأمل أن نوفر إمكانية الإلغاء في المستقبل.

في حال لم يناسبك المنتج، يمكنك استبداله بمنتج آخر تفضله أو إرجاعه لاسترداد المبلغ. للتذكير، الشحن مجاني للإرجاع داخل الدولة.

الشحن والإرجاع والاستبدال

نستخدم جميع شركات الشحن الرئيسية، بالإضافة إلى شركاء التوصيل المحليين. سيُطلب منك اختيار طريقة التوصيل أثناء عملية الدفع.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُعلمك باستلام فريق التوصيل لطلبك. بعد إتمام عملية التوصيل، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى تحتوي على معلومات التتبع. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

هل تقومون بالشحن إلى الخارج؟

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. ستُضاف تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول طلبك، أو استفسار عام؟